Universiteit Antwerpen

Universiteit Antwerpen stroomlijnt communicatieprocessen met CRM

Sector

Universiteit

Region

Antwerpen

Services

Diagnostiek, analyse, upgrade & ontwikkeling

Technology

Microsoft Dynamics CRM 2016

Nood aan een nieuwe en efficiëntere CRM-omgeving

Om de interne en externe communicatieprocessen te ondersteunen, hanteerde de communicatieafdeling van de Universiteit Antwerpen al langer Microsoft Dynamics CRM. Door het jarenlange gebruik waren er enkele onregelmatigheden in de CRM-applicatie geslopen. Er was duidelijk nood aan een upgrade en een volledige herstructurering van de CRM-omgeving.

Efficiënt beheer van contactgegevens en betrouwbare marketinglijsten

Net IT zorgde voor de upgrade naar een recente Microsoft Dynamics CRM-versie en voor een efficiëntere opbouw van het CRM-pakket. Met de nieuwe CRM-omgeving kan de universiteit haar uitgebreide contactendatabank van meer dan 65.000 contacten efficiënt beheren. Hierbij worden wijzigingen in de bronbestanden nu automatisch aangepast in Microsoft Dynamics CRM, en zijn manuele aanpassingen verleden tijd. De communicatieafdeling kan nu ook snel dynamische en betrouwbare marketinglijsten maken, zonder hiervoor beroep te moeten doen op de IT-afdeling.

De volgende fase in het CRM-project zal de decentrale ontsluiting zijn van het CRM-pakket. De bedoeling is dat ook de negen faculteiten CRM autonoom zullen gebruiken en inzetten voor hun externe communicatie.

Valérie Gillis Coördinator externe communicatie

“Ik zou zeker Net IT aanraden aan andere bedrijven die overwegen om een CRM-systeem aan te passen of op te starten.”

Contact

Contactenbeheer met CRM

Dankzij Microsoft Dynamics CRM kan de communicatieafdeling van Universiteit Antwerpen haar adressenbestanden efficiënt beheren en betrouwbare marketinglijsten opstellen.

Download nu dit klantverhaal (pdf)

BOIC, the Belgian Olympic and Interfederal Committee

The Belgian Olympic and Interfederal Committee (BOIC) manages its business processes, such as relationship and partner management, more efficiently thanks to Microsoft Dynamics 365 and Office 365.

Delta Light

Delta Light strengthens global sales organization with Microsoft Dynamics 365.

Allianz Benelux

Allianz Benelux applied Microsoft Dynamics 365 to facilitate cooperation with broker agencies and to manage digital marketing campaigns.

Cebeo

Cebeo, distributor in electrotechnical materials optimizes sales account management via Microsoft Dynamics CRM on mobile devices.

Subscribe to our newsletter

You do not want to miss a blog article? Do you want to stay informed of all CRM tips and trends and news about Microsoft Dynamics 365? Register now and receive all useful information in your mailbox every month. Stay tuned!