CRM, Customer Relationship Management of klantrelatiebeheer is een strategie waarbij uw klanten centraal staan. CRM richt zich op de realisatie van bedrijfsdoelstellingen en de creatie van concurrentievoordeel door te focussen op de relaties met uw klanten.
Wat zijn de voordelen van CRM? Hoe overtuigt u het management om hierin te investeren? Wat zijn de belangrijkste factoren van een succesvolle CRM-strategie? En hoe kan CRM-software ondersteuning bieden om uw doelstellingen te bereiken?
Hieronder vindt u een infographic en e-books ter inspiratie:
Verschillende onderzoeksbureau’s, zoals Gartner en Forrester Research, toonden al aan dat organisaties die Customer Relationship Management toepassen, winstgevender zijn en een sterkere concurrentiepositie hebben. CRM draagt bij tot:
Steeds meer bedrijven investeren in CRM-software.
De juiste partner kiezen voor uw CRM-implementatie is veel belangrijker dan de keuze voor de CRM-technologie. Want CRM-software op zich zal weinig of niets oplossen of verbeteren. Door samen te werken met een betrouwbare partner haalt u het meeste uit uw investering. Net IT is een CRM-partner die over de nodige business-kennis beschikt om te begrijpen waar u mee bezig bent. Wij denken actief met u mee en delen onze kennis en ervaring met u.
Kies voor een partner met een ruime ervaring, die weet wat change management omhelst en die garant staat voor een gestructureerde projectaanpak.
Lees waarom Net IT's klanten tevreden zijn over hun CRM-toepassing en over de samenwerking met Net IT.
You do not want to miss a blog article? Do you want to stay informed of all CRM tips and trends and news about Microsoft Dynamics 365? Register now and receive all useful information in your mailbox every month. Stay tuned!
